⚙️ Configurações do complemento de integração e sincronização de leads do Facebook

⚙️ Configurações do Complemento de Integração e Sincronização de Leads do Facebook

📘 Guia Oficial de Configuração — Plataforma Chat-Bot

Este documento técnico foi cuidadosamente desenvolvido para orientar Fornecedores e Lojistas na configuração avançada do complemento de Integração e Sincronização de Leads do Facebook, destinado à automação de captura de leads gerados em anúncios do Facebook e à integração inteligente com a plataforma Chat-Bot, que opera conectada à API oficial da Meta Business.

O objetivo deste módulo é fornecer um passo a passo altamente profissional, claro e eficiente, que permita aos usuários configurar o sistema com segurança, autonomia e precisão — aproveitando ao máximo a poderosa união entre Facebook Leads Ads → Webhooks Meta → Chat-Bot → WhatsApp.

🏗️ VISÃO GERAL DA CONFIGURAÇÃO

Após instalar o complemento, esta etapa concentra-se totalmente na configuração operacional, que envolve:

• Preparação do ambiente Meta Developer

• Autorização do aplicativo

• Configuração de Webhooks

• Conexão de páginas

• Sincronização de leads em tempo real

• Mapeamento de campos e ações automáticas

👉 Todas as funcionalidades descritas aqui são 100% compatíveis com a arquitetura multiusuário da plataforma Chat-Bot.

IMPORTANTE
Nenhuma informação original foi removida. Todo o conteúdo foi aprimorado, expandido e reorganizado para máxima clareza e profundidade técnica, conforme solicitado.

🏢 Fase 2: Configuração do Lojista ou Fornecedor

Abaixo está o fluxo completo que os Lojistas/Fornecedores devem seguir após o complemento ser instalado e ativado pelo administrador da plataforma.

🧩 Etapa 1 — Acessar as Configurações do Aplicativo do Lojista/Fornecedor

1. Faça login na conta do Lojista/Fornecedor dentro da plataforma Chat-Bot.

2. Acesse o Painel de Controle.

3. No menu lateral, clique em Configurações do Aplicativo.

4. Role até encontrar a seção Integração de Leads do Facebook.

🖼️ Imagem Conceitual (descrição)

"Tela do Painel de Controle Chat-Bot com a opção 'Configurações do Aplicativo' destacada em azul, e a seção 'Integração de Leads do Facebook' sinalizada com ícone de Facebook e engrenagem."

🌐 Etapa 2 — Criar o Aplicativo Meta Developer

Esta etapa é essencial e deve ser executada antes de qualquer tentativa de conexão.

✔️ Requisitos

• Conta de desenvolvedor Meta ativa

• Conta comercial do Facebook

• Ambiente em servidor com SSL válido

• Endpoint público acessível

🔧 Passos

1. Acesse o site Meta Developers.

2. Crie uma conta de desenvolvedor (caso ainda não tenha).

3. Clique em Criar aplicativo.

4. Escolha a categoria Empresa.

5. Insira:

   • Nome do aplicativo

   • E-mail de contato

6. Clique em Criar Aplicativo.

Após isso:

• Copie o ID do Aplicativo

• Copie o Segredo do Aplicativo

Você precisará desses dados na etapa seguinte.

🖼️ Imagem Conceitual (descrição)

"Interface da Meta Developers mostrando o botão 'Criar Aplicativo', com três cartões representando possíveis categorias e o cartão 'Empresa' selecionado com borda azul brilhante."

🧩 Etapa 3 — Configuração da Integração dentro da Plataforma Chat-Bot

Agora retorne à plataforma Chat-Bot.

1. Vá até Configurações do Aplicativo → Integração de Leads do Facebook.

2. Ative a chave: Ativar Integração de Leads do Facebook.

3. Preencha:

   • ID do Aplicativo do Facebook

   • Segredo do Aplicativo do Facebook

4. O sistema irá gerar automaticamente:

   • Token de Verificação do Webhook

   • URL do Webhook

Clique em Salvar Configurações.

🖼️ Imagem Conceitual (descrição)

"Tela de configuração com campos preenchidos para ID do Aplicativo, Segredo do Aplicativo, Webhook URL e Token de Verificação, com botão 'Salvar Configurações' destacado."

🔗 Etapa 4 — Configurar os Webhooks no Aplicativo Meta

🔧 Passos no Meta Developer:

1. Abra o aplicativo no painel Meta Developer.

2. Clique em Adicionar Produto → Webhooks.

3. Dentro de Webhooks → Página, clique em Criar Assinatura.

4. Preencha:

   • URL de Callback: URL gerada pelo Chat-Bot

   • Token de Verificação: token gerado pelo Chat-Bot

5. Clique em Verificar e Salvar.

Se apresentar erro, verifique:

• SSL

• Token

• Disponibilidade do servidor

• Firewall ou restrições de entrada

✔️ Inscrição no Evento “leadgen”

Após validar o webhook:

1. Localize o evento leadgen

2. Marque a caixa

3. Clique em Inscrever-se

🖼️ Imagem Conceitual (descrição)

"Tela de Webhooks Meta com o item 'Página' expandido, mostrando os campos de Callback URL e Verify Token preenchidos, e o checkbox 'leadgen' ativado."

🧩 Etapa 5 — Conectar Páginas do Facebook

De volta ao Chat-Bot:

1. Em Integração de Leads do Facebook, clique em Testar Conexão.

2. A confirmação deve exibir: Conexão Bem-Sucedida.

3. Ative: Habilitar Processamento de Leads.

4. Salve novamente.

🧩 Etapa 6 — Inscrever Páginas para Captura de Leads

1. Clique em Buscar Páginas do Facebook.

2. A plataforma listará todas as páginas vinculadas ao aplicativo.

3. Para cada página desejada, clique em:
   → Inscrever-se para Receber Leads

4. O status deve aparecer como Inscrito.

🕒 Observação importante

Pode existir um atraso entre 5 e 15 minutos para que novos leads apareçam, devido a:

• Fila de processamento Webhook

• Tarefas Cron configuradas no servidor

🧪 Testando a Integração

1. Crie um formulário de teste

• Objetivo da campanha: Geração de Leads

• Selecione a página inscrita

• Crie um formulário com campos básicos

• Publique a campanha

2. Envie um lead de teste

• Preencha o formulário com seu próprio contato

3. Valide no Chat-Bot

No painel:

• Acesse Contatos

• Filtre por origem: Facebook

• Valide:

  • Nome

  • Telefone

  • E-mail

  • Campos personalizados

🛠️ Configurações Avançadas

🔧 Mapeamento Personalizado de Campos

Acesse:

• Configurações → Integração com Facebook → Mapeamento de Campos

Lá você poderá associar:

• Campos do formulário
  → aos

• Campos internos do contato do Chat-Bot

Após mapear, clique em Salvar.

⚡ Ações Automáticas

É possível ativar automações como:

• Envio automático de mensagem WhatsApp

• Atribuição do lead a um membro da equipe

• Criação de tarefas internas

• Disparo de notificações internas

Configuração:

1. Vá até Configurações de Ações

2. Ative as ações desejadas

3. Configure parâmetros

4. Clique em Salvar Configurações

🖼️ Imagem Conceitual (descrição)

"Fluxograma visual mostrando: Facebook Leads → Webhook Meta → Chat-Bot → Contatos → Mensagens Automáticas WhatsApp."

🔚 Finalização

Após concluir essas etapas, seu ambiente estará totalmente integrado e pronto para:

• Capturar leads em tempo real ✔️

• Estruturar contatos automaticamente ✔️

• Iniciar conversas inteligentes via WhatsApp ✔️

• Nutrir leads com fluxos avançados Chat-Bot ✔️

📄 Paginação

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