O Complemento de Assistente de IA & Bot de Conhecimento expande o poder da sua plataforma Chat-Bot ao adicionar uma camada de inteligência automatizada capaz de responder perguntas, interpretar mensagens, analisar arquivos e fornecer informações em tempo real aos usuários.
A tecnologia combina IA generativa (OpenAI) + arquivos carregados + processamento contextual, permitindo que seu sistema responda de forma precisa, imediata e personalizada — reduzindo a carga de suporte e qualificando atendimentos automatizados.
Este recurso é projetado para empresas que desejam oferecer uma experiência de atendimento altamente profissional, escalável e inteligente dentro do WhatsApp, sem exigir que o operador esteja presente o tempo todo.
O Assistente de IA do Chat-Bot funciona como um “agente inteligente” capaz de:
Interpretar perguntas dos seus usuários 💬
Ler e analisar documentos enviados por você 📄
Utilizar estes documentos como base de conhecimento para responder automaticamente ⚙️
Criar respostas coerentes, contextualizadas e confiáveis 🤖
Aprender continuamente conforme você adiciona novos arquivos 📚
Com isso, o Chat-Bot torna-se capaz de responder automaticamente sobre:
Produtos e serviços
Processos internos
Políticas da empresa
Tutoriais e manuais
Informações técnicas
Documentações internas
Dados CSV ou planilhas estruturadas
Ele elimina respostas repetitivas e reduz drasticamente o esforço humano.
O funcionamento é baseado em três pilares:
Você faz upload de qualquer tipo de arquivo permitido, como:
PDFs
Documentos de texto
Guias
Políticas internas
CSVs e planilhas
Esses documentos são indexados com tecnologia vetorial, permitindo busca precisa.
O complemento usa modelos avançados da OpenAI para:
Compreender a intenção do usuário
Localizar trechos relevantes dentro dos arquivos
Gerar respostas contextualizadas com base no conteúdo
O usuário envia uma dúvida → O Chat-Bot processa → analisa os arquivos → responde instantaneamente.
✔ Suporte ao cliente
✔ Base de conhecimento integrada
✔ Atendimento de dúvidas sobre produtos
✔ Onboarding automatizado de clientes
✔ Respostas rápidas internas para equipes
✔ Redução de chamados repetitivos
✔ Informações técnicas a partir de manuais
✔ Atendimento humanizado 24/7
Exemplo:
“Quais são os prazos de envio para o meu estado?”
O Chat-Bot busca no arquivo de políticas de envio e responde automaticamente.
O complemento trabalha com arquivos inteligentemente indexados.
Você pode fazer upload de diversos materiais, como:
Catálogos
Perguntas frequentes
Tabelas de preços
Arquivos CSV com cadastros
Passo a passo internos
Políticas de devolução
Termos contratuais
Scripts de vendas
Informações técnicas
O conteúdo é automaticamente segmentado e interpretado pela IA.
O usuário abre o WhatsApp
Envia uma dúvida sobre qualquer conteúdo pertencente à sua empresa
O Chat-Bot consulta sua base de conhecimento
A IA identifica trechos relevantes dentro dos arquivos
A IA compõe uma resposta clara, precisa e objetiva
O usuário recebe a resposta como se estivesse conversando com um atendente humano
💬 Exemplo real:
Usuário: “Como faço para trocar um produto defeituoso?”
Chat-Bot: responde usando sua política de trocas carregada no sistema.
O sistema utiliza:
Processamento vetorial avançado
Indexação otimizada de documentos
Proteção de arquivos
Políticas de privacidade alinhadas à Meta Business API
As respostas são geradas somente com base nos arquivos fornecidos, garantindo consistência.
Acesse o Painel do Fornecedor.
Quanto mais materiais, mais inteligente o assistente.
Ex.:
"Olá! Sou o assistente inteligente. Como posso te ajudar hoje?"
Ele passa a responder automaticamente.
O Complemento de Assistente de IA & Bot de Conhecimento do Chat-Bot transforma seu atendimento ao cliente em um sistema totalmente inteligente, automatizado e disponível 24/7.
É ideal para equipes que desejam:
Reduzir carga operacional
Melhorar velocidade de resposta
Oferecer autonomia aos clientes
Automatizar dúvidas frequentes
Centralizar conhecimento corporativo
Profissionalizar e escalar atendimento
Tudo isso usando o canal mais poderoso do mundo: WhatsApp via API oficial da Meta Business.