Configurações de Idiomas

📘 Guia de Conhecimento — Recurso: Configurações de Localização do Chat-Bot

As Configurações de Localização do Chat-Bot são responsáveis por adaptar o ambiente da plataforma às normas geográficas, culturais e linguísticas da sua operação.
Essas configurações afetam diretamente o fuso horário, o formato de data, o formato de hora e o idioma padrão exibido no sistema.
🌍🕒📅💬

A correta configuração da localização garante que registros, relatórios, notificações e agendamentos reflitam com precisão a realidade da sua equipe e do seu público, evitando inconsistências e melhorando a experiência de uso em toda a plataforma.

🌐 Fuso Horário

📌 O que faz:

Define o fuso horário padrão aplicado em todos os registros de data e hora do sistema, como:

• logs de atividade

• execução de tarefas

• notificações

• rastreamento de ações do usuário

🎯 Por que isso é importante:

Um fuso horário incorreto pode causar:

• falhas em agendamentos

• discrepâncias em relatórios

• perda de prazos

• confusões internas entre equipes

Ter o fuso programado corretamente garante sincronização e precisão operacional.

🗺️ Exemplo:

Asia/Kolkata — Horário padrão da Índia (IST)

💡 Dica:

Se sua equipe opera em várias regiões, considere definir o fuso da sede principal ou do núcleo administrativo.
Dependendo das políticas da plataforma, alguns usuários podem alterar esta configuração individualmente em suas preferências pessoais.

📅 Formato de Data

📌 O que faz:

Define como as datas são exibidas no Chat-Bot, incluindo:

• painéis

• relatórios

• formulários

• notificações

🎯 Por que isso importa:

Equipes internacionais podem interpretar datas de forma diferente. Por exemplo:

• MM/DD/YYYY (muito usado nos EUA)

• DD/MM/YYYY (amplamente utilizado na Europa e América Latina)

Configurar a exibição correta evita erros, retrabalho e confusão.

📂 Formatos suportados:

• Y-m-d → 2025-07-30

• d-m-Y → 30-07-2025

• m/d/Y → 07/30/2025

📝 Exemplo de configuração:

Y-m-d

⏰ Formato de Tempo

📌 Função:

Determina como o horário será exibido no sistema:

• Formato de 12 horas com AM/PM

• Formato de 24 horas

🎯 Por que isso é importante:

Preferências de horário variam entre países e tipos de usuários.
Manter consistência evita interpretações erradas, principalmente ao lidar com:

• agendamentos

• logs

• relatórios

• comunicação interna

🕑 Opções disponíveis:

• 12 Hours → 3:30 PM

• 24 Hours → 15:30

📝 Exemplo de configuração:

12 Hours

🌐 Idioma Padrão

📌 O que faz:

Define o idioma padrão da interface do Chat-Bot, incluindo:

• rótulos

• botões

• mensagens do sistema

• notificações

🎯 Por que isso é importante:

Oferecer um ambiente localizado aumenta a inclusão, clareza e facilidade de uso para equipes com idiomas diferentes.

📝 Exemplo:

English

💡 Dica:

Certifique-se de que conteúdo personalizado — como modelos, mensagens automáticas e artigos de ajuda — esteja coerente com o idioma selecionado.
Isso mantém a experiência uniforme e profissional.

🛠️ Como Aplicar as Alterações — Passo a Passo

1. Acesse Configurações do sistema → Sistema → Configurações principais do sistema.

2. Ajuste os valores de localização conforme sua operação.

3. Clique em Salvar alterações.

4. As mudanças são aplicadas imediatamente em toda a plataforma.

⚙️ Observação:
Alguns sistemas permitem que usuários configurem preferências pessoais, que podem substituir essas definições globais.

🌟 Por que configurar corretamente a localização?

Ao ajustar essas definições, o Chat-Bot se mantém alinhado com:

• sua região operacional

• o modo de trabalho da equipe

• as preferências culturais

• requisitos administrativos e de precisão

Isso melhora:

• entendimento

• consistência

• experiência do usuário

• organização entre equipes globais

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